企業已收費用是否應退還消費者呢？
過往某些俱樂部常以終身會員為號召，鼓勵大眾只要投入些許資金即可享有永久服務。然而，此等俱樂部常在收取款項後宣布倒閉，使得消費者權益嚴重受損。經過主管機關得對於定型化契約的規範後，此種收費方式較為少見。此外，企業面對消費者申請退費時，固然可以扣除必要行政作業費用，但仍要以合理為前提，以避免衍生爭議。
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文章分類: 經營管理與風險預防
標籤: 費用 退還